ライフラーニングセンター：コラム
第125回 山田 英昭 エッセイ
2008.2.20
■ 今週の素敵な言葉
『勉強しろと言ったことはないけれど
あいさつと笑顔だけは忘れるな。
これさえあれば女の子は何とかなるから』
はじめまして、ＳＳＩライフラーニングセンターで、プロダクトマネージャーをしている
山田英昭です。どうぞこれからも宜しくお願いいたします。
今週の素敵な言葉は、熊本県出身タレント、スザンヌさんのお母さんの言葉
を選びました。
スザンヌさんといえば、クイズ番組などで様々な珍回答、迷回答で人気急上昇
のタレントさんです。ご存知の方もいらっしゃると思います。
子どもの頃から、漢字や計算はだめだけれど、好きなことや興味のあることに
ついてはすごい集中力を発揮して記憶をしたというスザンヌさん。
そんな彼女に、幼少の頃からお母さんが常々言ってきたのがこの言葉だといいます。
大事だと分かっていながらついおろそかにしてしまうのが、幼稚園、保育園の
頃から教えられていたはずの「あいさつと笑顔」です。これは女の子だけでは
なく同様に男の子にもあてはまることだろうと思います。
仕事などで難題があると、ついついしかめ面のまま職場にいたり、長く仕事を
しているとあいさつなどおろそかにしていることがあるかもしれません。
社会人になって１０年余りが経つわたしですが、
先日あらためて「あたりまえだけれどなかなかできない仕事のルール」
（アスカビジネス）という本を手にとりました。
あいさつ、笑顔、服装から、上司から仕事を頼まれたときの態度、
会議のルールなど、仕事をする人誰もが知っておくといい、ある意味で当たり
前といわれる基本の基本が書かれています。
新入社員のとき、新しくビジネスを始めたとき、初心をうちたてた頃からしば
らく時間が経って、いつの間にか自分なりのやり方になっていたり、おざなり
にしていることはないだろうかと確認するキッカケになる本でした。
ふむふむ、そうだなあとうなずいたり、今、自分はこれができていないなと
ほころびが見つかったり、明日からまたやっていこうと思い直すビジネスの
基本が多く書かれています。
きっと挨拶や笑顔は人間の本能ではないので繰り返し、繰り返しで身につけて
いくものなのでしょう。忘れそうになったら、何回も繰り返しやってみる。
また忘れそうになったら何回も繰り返してみる。
そして何回立ち戻ってみても変わらない大切なことでもあります。
願望や目標を紙に書いたり、繰り返し口に出して言ってみることと同じかもし
れませんね。
昨日とはどこか違う「あいさつ」と「笑顔」は、新しい商品の発表と同じくらい、
自分もそして組織の空気まで変えていける魔法かもしれません。
また、ちょっと忘れていたけど、本当はやった方がいいと思う仕事への取り組み
など思い浮かんだら、ひとつ今日からはじめてみてはいかがでしょうか。
山田英昭
(スザンヌさんの母 藤本清美さんのインタビューは、毎日新聞朝刊2月17日に掲載されています）
■次回はコーディネーターの村上理奈の今週の素敵な言葉です。
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